ご利用ガイド

 

グランシアショッピングサイト 及び アルモショッピングサイトにご来店いただき誠にありがとうございます。

快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめております。

 

1. 国内送料一覧

10,000円(税込)以上のご購入で送料無料。

※複数のご送付先をご注文の場合、各々のご送付先が10,000円(税込)未満の場合は送料無料とはなりません。

送料(税抜)

東海・北陸・関東

地域

九州

四国・中国・近畿

東北・北海道

沖縄・離島

滋賀県・京都府

奈良県・大阪府

和歌山県・兵庫県

鳥取県・島根県

岡山県・広島県

山口県・香川県

徳島県・高知県

愛媛県

 

茨城県・栃木県・群馬県

埼玉県・千葉県・東京都

神奈川県・新潟県・長野県

山梨県・静岡県・愛知県

三重県・岐阜県・富山県

石川県・福井県

 

福岡県

佐賀県

長崎県

大分県

熊本県

宮崎県

鹿児島県

北海道・青森県

岩手県・秋田県

山形県・宮城県

福島県

沖縄県・離島

配送料(税抜)

1,100円

1,500円

800円

1,700円

1,700円

2. 配送について

代引にて西日本は西濃運輸、東日本はゆうパックで発送させていただきます。

10,000円(税込)以上のご注文の場合は代引き料金も無料になります。

当サイトは国内発送のみ対応しております。

3. 返品・交換について

返品・交換が出来ない場合

・イメージが違うなど、お客様都合による場合(発送完了後〜商品到着前でも適用となります。)

・商品受け取り後1週間が経過した場合

・お客様の責任により、汚染または破損している場合

・商品を開封し、1度でもご使用になられた場合

・当オンラインストアで購入していない場合

 

返品・交換が可能な場合

弊社原因のトラブル、不具合のある商品については返品・交換の対象です。

 

・注文した商品とは異なる商品が配達された場合

・お客様の責任によらない破損等、明確な不良がある場合

・当ショップで購入された商品に限ります

返品・交換に該当する場合

「株式会社アルカ」096-213-2121、またはお問い合わせフォームより、トラブルや不具合の詳細をご連絡下さい。

 

※お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、色味やサイズ感などが気になられる場合は、店頭

 でのお買い上げをおすすめいたします。

商品を返送される場合は「株式会社アルカ」096-213-2121または info@alka.jp までお問い合わせ下さい。

その後、お客様のご住所に回収業者が伺いますので、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお渡し下さい。

商品本体の破損修理や部品の交換・販売などのお問い合わせにつきましては申し訳ございませんが対応しておりません。

返送方法について

4. お修理について

5. お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

商品に関するご質問、お買い物方法等、ご質問に関しては下記お問い合わせフォームよりお願いします。

電話でのお問い合わせは

株式会社アルカ

TEL 096-213-2121

(受付時間平日9:00~18:00 年末年始を除く)

ホーム

製品紹介

お知らせ

お問い合わせ

プライバシーポリシー

TOPへ

(c) ALKA co., ltd. 2017